Kim Greenwood目前担任美国包装消费品厂商金佰利公司（Kimberly-Clark）虚拟现实高级经理。针对金佰利运用仿真、虚拟现实等数字化解决方案提升零售业合作伙伴和消费者体验，《Compass》对她进行了采访。
作者：Lisa Rivard
KIM GREENWOOD, Senior Manager of
Virtual Reality, Kimberly-Clark
《COMPASS》：金佰利创建创新设计工作室的目的是什么？
KIM GREENWOOD：金佰利的创新设计工作室采用了最尖端的技术，我们的零售商能身临其境地体验“未来商店”。通过整合虚拟和实体店铺解决方案，这成为展示产品创新、筹备新产品的一种方式。此外，我们还举办创新活动，让不同地区的客户通过自己的设备享受我们的服务。
就像所有人都能通过虚拟技术在咖啡店里跟商业伙伴进行会谈一样，实现上述功能并不需要占用太大的地方。不仅仅是技术专家，很多商务人士也在使用这项技术。我们希望企业中的业务和销售人员、设计人员以及其它职能部门都能从虚拟现实（VR）技术中受益。虚拟现实技术虽然还不像触屏应用一样那么容易使用，但它已经慢慢走近我们的生活了。大概五年后，虚拟现实技术将在移动设备上广泛推广。
该计划将为企业带来哪些更多的价值？
KG： 该计划服务于金佰利和我们的零售合作伙伴。无需实体生产，就能实现对产品构想的设计和测试。不被物理世界所局限，我们可以对所有的构想进行测试，寻找最佳解决方案，节省时间，降低成本。
当我们的产品品类分析师和消费心理专家寻找吸引消费者的最佳方法时，需要做出许多决策。他们首先会进行预估，再观察实际情况，最后进行实体制造。利用虚拟技术实现解决方案的可视化，能更直观地看到方案的实施情况和效果，在规划时就开始测试我们的方案，而不是做出实体模型之后再测试。这不仅优化了整个流程，提高了效率，还增加了成功率。
虚拟现实技术帮助您避免了哪些错误？能否举例说明？
KG： 几年前我们推出的U by Kotex产品时，很早就开始和品牌包装设计团队合作，以推出不同的商品选择和店内标识。随后我们将这些构想用VR进行可视化，并帮助他们决定实体店、模拟店内的测试内容。最后我们取得了巨大成功，消费者一进入店内就会注意到黑色的包装，它传达出前所未有的讯息：年轻、清新、吸引人。
一旦有了产品理念和构想，我们就将其转化为具体的店铺形式，运用VR技术阐明创意，展示店铺成型后的实际效果。根据我们的研究和所掌握的信息，将产品构想进行可视化展示确实对销售有益，它能帮助我们和零售合作伙伴了解其对消费者的影响。
VR 技术在其他领域有何应用？
“大概五年后，VR虚拟现实技术就将在移动设备上广泛推广。”
KIM GREENWOOD
金佰利公司虚拟现实高级经理
KG：VR不仅运用于新产品发布，我们还将其用于小型项目。我们用VR技术分析消费者能否通过产品包装抓住产品想要传达的信息，使消费者光看包装，就会被吸引。否则，当你的产品被成百上千其他产品包围时，就淹没在其中了。
消费者所看到的是你希望传递的信息吗？如何让你的产品理念脱颖而出，迅速抓住消费者眼球？设想一下，一个妈妈带着3个孩子在店里买东西，20分钟后还要带他们去参加足球训练。作为产品制造商，我们怎么帮助她方便地找到想买的东西并决定购买？最糟糕的结果莫过于她找不到想买的东西，空手离开商店。
您如何提高和扩大同金佰利零售合作伙伴的协作？
KG：我们一直都努力加强同零售商的合作，希望成为他们不可或缺的合作伙伴。通过可行的创新构想、一流的营销规划，我们不仅推动自身品牌的成长，还帮助零售商提高收益。
如果零售商想跟制造商开展项目合作，或想了解更多行业信息，我们希望他们能找到我们。我们将努力通过创新帮助零售商把握商机。这就是我们所谓的“Big I”创新，它并不只针对产品领域。
本文摘自3DEXPERIENCE杂志《COMPASS》，第四期
